Uber deberá mostrar el costo exacto de cada servicio
El servicio de transporte privado Uber, deberá cambiar sus métodos de cobro para mostrar a los usuarios el costo exacto de su traslado antes de que éste finalice, dejando atrás la tarifa aproximada con la que actualmente operan.
Alberto Gómez Velasco, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), reveló que ya se encuentran en negociaciones con los directivos de Uber a nivel nacional, para que cambien sus políticas y muestren a sus usuarios una tarifa exacta y no aproximada, pues genera incertidumbre.
“No estamos de acuerdo en que haya un rango de precios porque eso no es claro y dejaría un poquito la incertidumbre, y además, muy fácilmente podría decir, el rango va a ser la cantidad más alta, entonces qué seguridad tiene uno de que efectivamente están cobrando lo justo”.
Puntualizó, que los directivos de Uber hasta el momento han mostrado disposición y han acordado modificar su sistema tarifario en las próximas semanas, y aseveró que de no llegar a un acuerdo para que se realice la modificación, se podría sancionar a Uber con multas que alcanzarían montos de hasta 4 millones de pesos en caso de que las quejas por las tarifas aproximadas sean reincidentes.
Gómez Velasco resaltó que aunque PROFECO no tiene la facultad de establecer o regular los precios que Uber cobra por su servicio, pero seguirán en las negociaciones con los directivos de la compañía de transporte privado hasta que se llegue a un acuerdo que beneficie al consumidor.
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