Interjet reembolsará a los afectados de Ags
La empresa repondrá el vuelo o reembolsará el boleto, tras confirmar su salida del aeropuerto de Ags.
Tras confirmar la suspensión de operaciones de Interjet en Aguascalientes, la aerolínea deberá reponer el servicio o reembolsar a quienes tengan boletos con fecha posterior al 28 de octubre, último día que la empresa ofrecerá vuelos en la terminal Jesús Terán Peredo.
El delegado de la PROFECO, Rodrigo Infante de Alba confirmó que la información emanó del representante de la aerolínea en Aguascalientes, por lo que no deben preocuparse quienes tengan boletos de Interjet para días subsecuentes a la fecha en que dejará de operar la aerolínea en la entidad.
Explicó que quienes adquirieron boletos posteriores al 29 de octubre, se les repondrá el vuelo saliendo de los aeropuertos del Bajío en la ciudad de León, Guanajuato o del aeropuerto Internacional de Guadalajara, con los gastos pagados del transporte a dichas ciudades y quienes así lo deseen, se les reembolsará el costo del boleto, más una bonificación del 20% adicional al costo del mismo.
El delegado federal dijo desconocer el motivo por el que Interjet suspendió sus operaciones en Aguascalientes, puesto que sus ventas eran elevadas y la empresa cumplía cabalmente con el servicio al cliente, pues de 10 quejas presentadas por consumidores ante la PROFECO, 8 fueron conciliadas y dos
aún están en trámite, pero en general brindaba un servicio satisfactorio.
De cualquier manera señaló que la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor mantiene su módulo de atención en el aeropuerto Jesús Terán de Aguascalientes, donde recibirán quejas derivada de la suspensión del servicio de Interjet.
Infante de Alba destacó que a pesar de lo anterior, los destinos a la Ciudad de México y Tijuana seguirán cubiertos por Aeroméxico y Volaris, aunque reconoció que el hecho de que no haya competencia para dichas aerolíneas, podría ser de perjuicio para los usuarios.
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